Cookie- und Datenschutzerklärung Schuurman Schuhe

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2025


Bei Schuurman Schuhe BV. (im Folgenden „Schuurman Schuhe“) ist uns der Schutz Ihrer Daten genauso wichtig wie ein gutes Paar Schuhe. Deshalb erklären wir Ihnen in diesem Dokument, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, warum wir dies tun, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können. Wir möchten, dass Sie sicher sein können, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns in guten Händen sind. Wir gehen sehr sorgfältig mit diesen sensiblen Informationen um und möchten diesbezüglich so transparent wie möglich sein. Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Informationen wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an Schuurman Schoenen unter Verwendung der Angaben in dieser Cookie- und Datenschutzerklärung.

Sie können unten Ihre Auswahl treffen und/oder Ihre Auswahl ändern:

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

Schuurman Schuhe BV

Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich.

2. Sind meine Daten sicher?

Das Erste, was Sie natürlich wissen möchten, ist, ob Ihre Daten sicher sind. Sicherheit steht schließlich über allem. Damit Ihre Online-Bestellung so reibungslos wie möglich abläuft, benötigen wir bestimmte Daten von Ihnen, um Ihre Bestellung bearbeiten zu können. Alle Daten, die Sie uns übermitteln, speichern wir über eine sichere SSL-Verbindung in unserer geschützten Datenbank.

Nur einige wenige Vertrauenspersonen bei Schuurman Schoenen haben Zugriff auf diese Datenbank. Bei Schuurman Schoenen versprechen wir Ihnen feierlich, dass wir alle Informationen nur intern verwenden und dass ohne Ihre Zustimmung oder eine andere gesetzliche Grundlage nichts an Dritte für kommerzielle oder andere Zwecke weitergegeben wird.

Natürlich müssen wir zur Bearbeitung Ihrer Bestellung Informationen an Dritte weitergeben. Dazu gehören beispielsweise Zahlungsdaten, aber auch die Lieferadresse. Diese Informationen werden nicht für kommerzielle Zwecke verwendet und dienen ausschließlich der erfolgreichen Abwicklung Ihrer Bestellung. Diese Informationen werden jederzeit verschlüsselt übertragen. Wir arbeiten mit Parteien zusammen, die nach internationalen Sicherheitsstandards arbeiten, und legen alle unsere Kooperationen ausdrücklich in einem Verarbeitungsvertrag fest.

3. Welche Daten erheben wir und warum?

Wir brauchen ein paar Informationen von Ihnen: nichts Verrücktes, nur um Ihnen richtig helfen zu können. Wir verarbeiten einige Daten, weil sie für Ihre Bestellung erforderlich sind, wie z. B. Ihre Adresse und Zahlungsdaten. Wir verwenden es, um Ihr neues Lieblingspaar Schuhe ordentlich zu Ihnen nach Hause zu liefern.

Darüber hinaus verarbeiten wir Daten auch auf der Grundlage eines berechtigten Interesses. Das mag ein bisschen offiziell klingen, aber unterm Strich möchten wir Sie wissen lassen, dass wir da sind. Schuurman Schuhe ist ein Webshop voller schöner Marken und feiner Schuhe, und wir ziehen es vor, sie nicht geheim zu halten. Deshalb versenden wir manchmal eine E-Mail oder Werbung, um Sie zu inspirieren. Wir bleiben auch gerne nach Ihrer Bestellung in Kontakt, um Sie beispielsweise über unsere neuesten Kollektionen, Aktionen oder Dienstleistungen auf dem Laufenden zu halten. Hierfür werden wir Sie selbstverständlich zunächst um Erlaubnis bitten. Kein Spam, nur Inspiration, die dich glücklich macht.

Wir können die folgenden Informationen von Ihnen erfassen:

  • Vor- & Nachname – wir würden Sie gerne persönlich ansprechen können.
  • Adresse und Wohnort – der Paketzusteller muss natürlich wissen, wo er die coolen Schuhe zustellen kann.
  • Geburtsdatum (optional) – Füllen Sie es aus? Dann überraschen wir Sie an Ihrem Geburtstag mit einem Rabattcode
  • E-Mail-Adresse – Wird für Updates zu Ihrer Bestellung und, wenn Sie möchten, für unseren Newsletter benötigt
  • Telefonnummer – Für eine schnelle Kommunikation oder um dem Zusteller eine SMS zu senden, wenn er unterwegs ist
  • Zahlungsdetails – Um Ihre Zahlung über unsere sichere Zahlungsumgebung abzuwickeln
  • Kontodaten – Für Ihr Schuurman Schuhe-Konto, mit dem Sie schneller bestellen und auf Ihre Bestellhistorie zugreifen können. Mit einem Account können Sie auch für unsere Gutschein-Aktionswochen sparen
  • Familienmitglieder – Optional: Verknüpfen Sie Familienmitglieder mit Ihrem Konto und sammeln Sie schneller gemeinsam Punkte
  • Retourenquote – Um Abfall zu reduzieren, verfolgen wir, wie viel Sie bestellen und zurückgeben
  • IP-Adresse – u.a. zur Sicherheit und Abwicklung Ihrer Bestellung
  • Klick- und Surfverhalten über Cookies – Um sicherzustellen, dass unsere Seite ordnungsgemäß funktioniert und um unser Angebot zu verbessern (mehr dazu unter Cookies)
  • Bewerbungsdaten – Wenn Sie bei uns arbeiten möchten
  • Bewertungen, Giveaways und Kundenkontakt – Um Feedback zu verarbeiten und mit Ihnen in Kontakt treten zu können

4. Auf welchen Rechtsgrundlagen verarbeiten wir Ihre Daten?

Je nach Zweck verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage von:

  • Erfüllung eines Vertrages (z.B. Versand Ihrer Bestellung)
  • Einwilligung (z.B. für unseren Newsletter oder Marketing-Cookies)
  • Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrung von Zahlungsdaten für die Verwaltung)
  • Berechtigtes Interesse (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen oder Verhinderung von Betrug)

5. Geben wir Daten an Dritte weiter?

Ja, aber nur mit Parteien, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen helfen, wie zum Beispiel:

  • Zahlungspartner (Multisafepay, iDeal, Visa, Mastercard, PayPal, Riverty, Apple Pay, G Pay, Fashioncheque, VVV-Geschenkkarte)
  • Lieferdienste
  • IT- und Hosting-Partner
  • Analyse- und Marketingpartner (nur wenn Sie die Erlaubnis erteilt haben)
  • Regierungsbehörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir treffen mit allen unseren Partnern klare Vereinbarungen bei der Verarbeitung von Vereinbarungen in Übereinstimmung mit der DSGVO-Gesetzgebung.

6. Wie lange bewahren wir Ihre Daten auf?

  • Zahlungsdetails: 7 Jahre
  • Newsletter-Daten: bis zur Abmeldung
  • Kontodaten: bis zur Kündigung oder nach 7 Jahren Inaktivität
  • Kontaktinformationen des Kunden: bis zu 3 Monate nach der Bearbeitung
  • Cookie-Daten: je nach Art des Cookies bis zu 2 Jahre

7. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht auf:

  • Zeigen Sie Ihre Daten an
  • Lassen Sie Ihre Daten korrigieren
  • Lassen Sie Ihre Daten löschen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich Cookies
  • Widerrufen Sie Ihre Einwilligung
  • Lassen Sie Ihre Daten an eine andere Organisation übertragen

Möchten Sie eines dieser Rechte nutzen? Senden Sie uns eine E-Mail an webshop@schuurman-schuhe.de oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Um Ihre Anfrage zu bearbeiten, können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um Ihre Identität zu bestätigen.

8. Cookies – was, warum und wie?

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Techniken wie Pixel und Tags. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert, wir erhalten Einblicke in die Art und Weise, wie Besucher die Website nutzen, und wir können (mit Ihrer Erlaubnis) Werbung auf Ihre Interessen zuschneiden.

9. Arten von Cookies, die wir verwenden:

1. Funktionale Cookies (notwendig)

Funktionale Cookies sind notwendig und stellen sicher, dass unsere Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie sorgen beispielsweise dafür, dass Sie sich einloggen können, Produkte in Ihrem Warenkorb speichern und Ihre Präferenzen gespeichert werden. Da diese Cookies für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website unerlässlich sind, ist Ihre Zustimmung nicht erforderlich. Ohne diese Cookies kann die Website möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren.

Name des Cookies Zweck Aufbewahrungsfrist
__cq_dnt Zeichnet auf, ob der Benutzer die Nachverfolgung deaktiviert hat (Do Not Track). Sitzung
acceptedCookiePolicy_v2 Zeichnet auf, ob der Benutzer die Cookie-Benachrichtigung akzeptiert hat. 1 Jahr
BrowserId Salesforce-Cookie zur Identifizierung der Browsersitzung. 1 Jahr
CookieConsentPolicy Speichert Präferenzen für die Verwendung von Cookies gemäß der DSGVO. 1 Jahr
cwo_locale Speichert Sprache und Gebietsschema für den Benutzer. 1 Jahr
dw_dnt "Do Not Track"-Einstellung für Demandware/Salesforce Commerce Cloud. Sitzung
dwanonymous_1af36bdb500fab78466ed6ba9f089859 Verfolgt Sitzungsinformationen für anonyme Benutzer. 6 Monate
DWSID Demandware-Sitzungs-ID für Warenkorbverfolgung und Navigation. Sitzung
LoginPromoteModalShown Verfolgt, ob das Login-Promotion-Fenster bereits angezeigt wurde. Sitzung
LSKey-c$CookieConsentPolicy Lokale Speicherversion der Cookie-Einstellungen. 1 Jahr
sid Sitzungs-ID für angemeldete Benutzer oder Chat-Funktionen. Sitzung
useAnalyticalCookies Einstellung, ob analytische Cookies verwendet werden dürfen. 1 Jahr
useMarketingCookies Einstellung, ob Marketing-Cookies verwendet werden dürfen. 1 Jahr
useFunctionalCookies Einstellung, ob funktionale Cookies verwendet werden dürfen. 1 Jahr
X-Salesforce-CHAT Verfolgt Chat-Sitzungsdaten für Salesforce Live Chat. Sitzung
dwac_57e8905400ffc6e686f4baa033 Cookie für die Warenkorb-ID von Demandware. Sitzung
Bld Mögliche Build-/Versionsinformationen des Frontends. 1 Jahr
Sn Verfolgt den Status oder Inhalt eines Formulars oder Prozesses. 1 Jahr
snLastSubmit Verfolgt das Datum/die Uhrzeit der letzten Formulareinreichung. 1 Jahr
UUID Universelle eindeutige ID für Benutzer oder Sitzung. 13 Monate
CQCID Commerce Cloud-Kunden-ID-Cookie. Sitzung
CQCID Eindeutige Commerce Cloud-Benutzer-ID. Sitzung

2. Analytische Cookies (nur mit Einwilligung)

Helfen Sie uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, damit wir sie verbessern können. Wir verwenden u.a. Google Analytics 4. 

Name des Cookies Zweck Aufbewahrungsfrist
_Ga Google Analytics-Master-ID-Cookie zur Unterscheidung von Besuchern. 13 Monate
_ga_J51Z9LGEEM Sitzungs-/Property-spezifisches Tracking in Google Analytics (GA4). 13 Monate
_ga_Q9TNRXWJ54 Tracking in Google Analytics (GA4) für eine bestimmte Eigenschaft. 13 Monate
Laterne Internes Analyse-/Diagnose-Cookie (zur Leistungsverfolgung möglich). 1 Monat
__cq_uuid Eindeutige anonyme ID des Besuchers für die Sitzungs- und Verhaltensanalyse. 1 Monat
__cq_bc Wird von der Salesforce Commerce Cloud verwendet, um das Website-Verhalten für personalisierte Angebote zu verfolgen. 1 Monat
__cq_seg Speichert die Marketingsegmente, zu denen ein Besucher für zielgerichtete Inhalte gehört. 1 Monat
_gid Kurzfristige Benutzeridentifikation. 24 Stunden

3. Marketing-Cookies (nur mit Einwilligung)

Wird für Anzeigen verwendet, die Ihren Interessen entsprechen, und um Kampagnen zu messen. Wir arbeiten zusammen mit u.a. Google, Facebook, Pinterest.

Name des Cookies Zweck Aufbewahrungsfrist
pin_unauth Pinterest-Tracking für nicht angemeldete Nutzer. 1 Jahr
__cq_bc Wird von der Salesforce Commerce Cloud verwendet, um das Website-Verhalten für personalisierte Angebote zu verfolgen. 1 Monat
__cq_seg Speichert die Marketingsegmente, zu denen ein Besucher für zielgerichtete Inhalte gehört. 1 Monat
_gcl_au Google Ads-Conversion-Linker, der für Daten zu Werbekampagnen verwendet wird. 3 Monate
_fbp Identifizierung von Facebook-Pixeln für gezielte Werbekampagnen. 3 Monate
test_cookie DoubleClick-Test-Cookie, um zu überprüfen, ob der Browser Cookies akzeptiert. 1 Tag
_derived_epik Identifiziert Besucher und verknüpft Ereignisse auf der Website mit Pinterest-Anzeigeninteraktionen für die Conversion-Zuordnung  1 Jahr
  und das Retargeting; hilft bei der Messung der Anzeigenleistung und der Personalisierung von Anzeigen auf Pinterest.  

4. Cookies von Drittanbietern (nur mit Einwilligung)

Einige Cookies stammen von externen Plattformen (soziale Medien, Werbenetzwerke). Sie ermöglichen Funktionen wie das Teilen von Inhalten oder das Einblenden von Werbung. Beispiele für Parteien:

10. Löschen von Cookies oder Ändern von Einstellungen

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie auswählen, welche Cookies Sie akzeptieren. Möchten Sie Ihre Auswahl später ändern oder Cookies löschen? Dies kann über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website oder über die Einstellungen Ihres Browsers erfolgen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie Cookies löschen, kann es sein, dass bestimmte Funktionen (z. B. Ihr Warenkorb) nicht mehr so gut funktionieren und Sie möglicherweise erneut Einstellungen vornehmen müssen.

11. Änderungen an dieser Erklärung

Wir werden diese Datenschutz- und Cookie-Erklärung ändern, wenn sich unsere Arbeitsmethoden oder Gesetze ändern. Große Veränderungen kommunizieren wir aktiv, indem wir zum Beispiel erneut um Erlaubnis bitten.

12. Fragen oder Beschwerden

Haben Sie Fragen zu dieser Erklärung oder sind Sie mit unserem Umgang mit Ihren Daten nicht zufrieden? Kontaktieren Sie uns über webshop@schuurman-schoenen.nl oder rufen Sie uns unter 0545-280080 an.

Wenn wir das Problem nicht gemeinsam lösen können, können Sie über autoriteitpersoonsgegevens.nl eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde  einreichen.

Kurz gesagt:

Wir verwenden Ihre Daten und Cookies, um Ihnen den besten Service zu bieten – von der Lieferung Ihrer Schuhe bis hin zur Inspiration für neue Kollektionen. Sie entscheiden, was wir verwenden können und was nicht. Wir sorgen für eine sichere, sorgfältige und transparente Abwicklung.