Wenn Sie Ihr Paket an DHL liefern, dauert es 1 bis 3 Werktage, bis es bei uns zugestellt wird. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt zu bearbeiten und zu erstatten.

Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine automatische Rücksendebestätigung.

Wenn Sie Ihre bestellten Produkte an einem DHL Service Point umtauschen und/oder zurücksenden, berechnen wir keine Kosten. Das ist also kostenlos!

Wenn Sie Ihre Sendung über einen anderen Spediteur als DHL versenden, betragen die Kosten ca. 7,25 €. Diese Kosten werden von Schuurman Schuhe im Nachhinein nicht übernommen. Die Anmeldung einer Rückgabe und/oder eines Umtausches erfolgt genauso wie oben beschrieben.

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Keine Sorge, wir schreiben die gesparten Punkte Ihrem Konto gut, sodass Sie im nächsten Zeitraum erneut einen Gutschein erhalten!

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne Rückzahlung zurück spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wurde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 30-Tage-Frist zurücksenden.

Sie haben das Recht, innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Telefax oder E-Mail) mitteilen. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.“